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双色球篮球选号口诀:僑鄉江門首個稅務智能服務小程序上線

2019年04月16日 13:55 來源:未知 人氣: 手機版

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今年以來,江門高新區(江海區)稅務局不斷創新服務舉措,加速“傳統辦稅”向“智能辦稅”的轉變,打造辦稅服務新模式,創新推出“智能咨詢機器人”和“微信掃碼排隊狀態提醒”兩項便民服務,讓納稅人充分感受智能辦稅“加速度”。

數據顯示,今年3月,該局辦稅服務廳業務平均等候時間為8.5分鐘,低于全省平均時長近2分鐘,平均辦稅時長1.9分鐘,環比下降近50%。

“智能咨詢機器人”讓辦稅更方便

“區稅務局增設的‘智能咨詢機器人’實在太好用了,即問即答,尤其是對近期減稅降費新政的了解非常方便?!苯?,江門高新區(江海區)的一家企業會計工作人員張先生到該區辦稅服務廳辦理業務,率先體驗了智能咨詢機器人后,迫不及待地在微信群里跟同事分享。

張先生提到的“智能咨詢機器人”,是指江門高新區(江海區)稅務局引進的全市首個稅務智能服務小程序,納稅人只要掃描二維碼、收藏小程序,即能實現稅務咨詢需求的“三個愿望”。

據江門高新區(江海區)稅務局有關負責人介紹,通過“智能咨詢機器人”,該區一是實現了政策咨詢“全天候、零等候”,由網上虛擬坐席機器人提供7×24小時掌上一對一智能咨詢服務,免除排隊等候的時間,打破工作時間段的限制,滿足8小時以外的咨詢服務需求;二是實現政策疑問“隨時問、輕松問”,打破稅務咨詢空間壁壘,通過移動端隨時隨地進行咨詢,讓納稅人多走“網路”少走“馬路”,同時還會根據納稅人日常咨詢內容,主動推動相關政策熱點;三是實現政策解讀“快速答、準確答”,在咨詢頁面輸入問題關鍵字,如“減稅降費”,便能自動識別問題,快速調取減稅降費政策等相關信息,問題覆蓋率高達90%。

“目前,我們已通過辦稅服務廳、稅企微信群等渠道向轄區納稅人大力推廣機器人小程序,有效暢通咨詢服務通道,獲得了納稅人的一致好評?!備酶涸鶉吮硎?。

微信掃碼可提醒排隊狀態

以優化轄區稅收營商環境為立足點,江門高新區(江海區)稅務局還持續開展“便民辦稅春風行動”,全力為納稅人辦稅提速減負?!凹糖岸問奔渫菩形奚瀉歐?,為納稅人提供安靜的辦稅等候環境后,我們在江門市內推出微信掃碼排隊狀態提醒便民新舉措,進一步推進辦稅便利化?!鄙鮮齦涸鶉吮硎?。

據介紹,納稅人在取號之后,通過微信掃一掃叫號紙上的二維碼,就可以在“江門稅務”公眾號上實時查看排隊狀態,自主安排等候時間,輪到該號段前還會有叫號提醒功能,避免錯過排號。

“真是便捷又貼心!”江門市江海區某代理記賬有限公司會計譚小姐到該局辦理業務,體驗微信掃碼排隊狀態提醒服務后,滿意地豎起了大拇指,“有了叫號提醒功能,我可以更加從容地安排時間,又不用擔心過號。辦稅體驗真是越來越好!”

江門高新區(江海區)稅務局納稅服務科負責人表示,接下來,該局將繼續創新便民辦稅措施,豐富服務載體,優化辦稅流程,打造特色服務品牌,為減稅降費新政的落實再添助力。

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